Danh mục

Chúng tôi, Tập đoàn ASANZO tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của khách hàng. Quý Khách vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập:

1. Mục đích thu thập

Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng nhằm phục vụ các mục đích:

- Xử lý các đơn đặt hàng của khách hàng, hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm

- Xem xét và cải thiện nội dung, giao diện của ứng dụng, website

- Duy trì tài khoản: để tạo và duy trì tài khoản của bạn với chúng tôi, bao gồm cả các chương trình khách hàng thân thiết, bảo hành, điểm thưởng

- Dịch vụ chăm sóc khách hàng: bao gồm các phản hồi cho các yêu cầu, khiếu nại và phản hồi của bạn

- Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của Tập đoàn ASANZO

2. Phạm vi thu thập

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn khi bạn trực tiếp cung cấp cho chúng tôi. Bao gồm các thông tin như: Họ tên, Số điện thoại, Địa chỉ hoặc số lần viếng thăm, bao gồm số trang quý khách xem, số links (liên kết) bạn click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến website. Chúng tôi cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt Web quý khách sử dụng mỗi khi truy cập vào website, bao gồm: địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến. 

3. Sử dụng thông tin cá nhân

- Ứng dụng thu thập và sử dụng thông tin cá nhân quý khách với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này

- Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với bạn dưới các hình thức như: gửi thư ngỏ, thư cảm ơn, thông tin kỹ thuật và bảo mật, thông tin về sản phẩm mới, chương trình khuyến mại hay liên lạc trực tiếp để giải quyết trong những trường hợp đặc biệt

4. Chia sẻ thông tin cá nhân

- Ngoại trừ các trường hợp về Sử dụng thông tin cá nhân như đã nêu trong chính sách này, chúng tôi cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân của Quý khách ra bên ngoài

- Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân Quý khách trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau:

  1. Khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật,
  2. Trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật
  3. Các đối tác là bên thứ ba cung cấp dịch vụ để thực hiện một số hoạt động liên quan đến các sản phẩm, dịch vụ của asanzo.vn và khi đó bên thứ ba này có thể truy cập hoặc xử lý các thjoong tin cá nhân trong quá trình cung cấp đó. Chúng tôi yêu cầu các bên thứ ba này tuân thủ mọi luật lệ về bảo vệ thông tin cá nhân liên quan và các yêu cầu về an ninh liên quan đến thông tin cá nhân

 

5. Truy xuất thông tin cá nhân

Bất cứ thời điểm nào Quý khách cũng có quyền tự kiểm tra, cập nhật hoặc hủy bỏ những thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu chúng tôi thực hiện việc này

6. Thời gian lưu trữ

Thông tin của Khách hàng sẽ được lưu trữ đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ hoặc có thể tự đăng nhập vào ứng dụng để hủy bỏ

7. Bảo mật thông tin cá nhân

- Khi bạn gửi thông tin cá nhân cho chúng tôi, Quý khách đã đồng ý với các điều khoản mà chúng tôi đã nêu ở trên, ứng dụng cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Quý khách bằng mọi cách thức có thể.

- Bảo đảm an toàn trong môi trường vận hành: chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân khách hàng trong môi trường vận hành an toàn và chỉ có nhân viên, đại diện và nhà cung cấp dịch vụ có thể truy cập trên cơ sở cần phải biết. Chúng tôi tuân theo các tiêu chuẩn ngành, pháp luật trong việc bảo mật thông tin khách hàng.

- Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu khách hàng, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng để điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết

8. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi hoặc bất kỳ thắc mắc nào về Chính sách này hoặc thực tế việc thu thập, quản lý thông tin cá nhân của chúng tôi, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách

  • Gọi điện thoại đến hotline 1900 636 935
  • Gửi thư điện tử đến địa chỉ email: info@asanzo.vn